📄 ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
сервиса FlapChat AI (@FlapChatAI_bot)

Редакция: 16 февраля 2026

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика возврата денежных средств (далее — Политика) определяет условия и порядок возврата денежных средств Пользователям сервиса FlapChat AI, предоставляемого в формате Telegram-бота @FlapChatAI_bot (далее — Сервис).
1.2. Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты о предоставлении услуг доступа к Сервису «FlapChat AI» и применяется ко всем платежам, совершаемым Пользователями.
1.3. Услуги Сервиса относятся к цифровым услугам, оказываемым дистанционно, с немедленным предоставлением доступа к функционалу и (или) начислением микронов.
1.4. Оплачивая услуги Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и согласен с условиями настоящей Политики и Публичной оферты.

2. Возврат средств за тариф «Пробная подписка PRO за 1 рубль»

2.1. Тариф «Пробная подписка PRO за 1 рубль» является платным тестовым тарифом, предоставляющим доступ к функционалу Сервиса сроком на 24 (двадцать четыре) часа.
2.2. Денежные средства, уплаченные за тариф «Пробная подписка PRO за 1 рубль», возврату не подлежат, поскольку:

• доступ к цифровому функционалу Сервиса предоставляется немедленно после оплаты;
• начисление микронов осуществляется сразу после оплаты.

2.3. Тариф «Пробная подписка PRO за 1 рубль» является частью подписочной модели Сервиса и не является бесплатным пробным периодом.
2.4. Оформляя тариф «Пробная подписка PRO за 1 рубль», Пользователь подтверждает согласие на последующее автоматическое оформление еженедельной подписки «PRO» с использованием рекуррентных платежей в порядке, установленном Публичной офертой.


3. Возврат денежных средств за подписку «PRO» (7 дней)

3.1. Подписка «PRO» предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса и начисление микронов сроком на 7 (семь) календарных дней.
3.2. Денежные средства, уплаченные за подписку «Микроник PRO», возврату не подлежат, поскольку услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента:

• предоставления доступа к функционалу Сервиса;
• начисления микронов.

3.3. В случае отмены подписки Пользователем:

• автоматическое продление подписки прекращается;
• дальнейшие списания денежных средств не производятся;
• доступ к функционалу Сервиса сохраняется до окончания уже оплаченного периода;
• возврат денежных средств за текущий оплаченный период не осуществляется.

5. Возврат средств за подписку
5.1. Пакеты флэпиков являются цифровым продуктом и предоставляются Пользователю немедленно после оплаты.
5.2. Денежные средства, уплаченные за пакеты флэпиков, возврату не подлежат, независимо от:

• факта использования флэпиков;
• частичного или полного неиспользования флэпиков.

5.3. Неиспользованные флэпики не подлежат возврату, обмену на денежные средства либо компенсации в иной форме.

6. Возврат средств за пакеты флэпиков
6.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации
«О защите прав потребителей», возврат денежных средств за цифровые услуги, доступ к которым предоставлен немедленно после оплаты, не осуществляется.
6.2. Пользователь подтверждает своё согласие с указанными условиями в момент акцепта Публичной оферты и (или) оплаты услуг.

7. Исключительные случаи
7.1. В исключительных случаях Исполнитель вправе, но не обязан, рассмотреть обращение Пользователя о возврате денежных средств в индивидуальном порядке.
7.2. Рассмотрение обращения не означает признание обязанности по возврату денежных средств.
7.3. Принятие решения о возврате в одном случае не создаёт обязательств или прецедентов для аналогичных обращений в будущем.

8. Отмена подписки и предотвращение списаний
8.1. Пользователь вправе отменить автоматическое продление подписки «PRO за 1 рубль» или «PRO» до момента следующего списания денежных средств.
8.2. Управление подпиской осуществляется Пользователем самостоятельно:

• через меню Telegram-бота в разделе /subscription;
• путём отправки команды /cancelsubscription и подтверждения отключения подписки.

8.3. Блокировка Telegram-бота, удаление диалога или ограничение получения сообщений не являются отменой подписки и не служат основанием для возврата денежных средств.

7. Контактная информация
По вопросам, связанным с оплатой и возвратами, Пользователь может обратиться по электронной почте 📧 flapchat@mail.ru либо в отдел заботы https://t.me/microniksupport