📄 ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

📄 ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Telegram-бот FlapChat AI (@FlapChatAI_bot)

Редакция: 16 февраля 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота FlapChat AI (@FlapChatAI_bot) (далее — «Сервис», «Бот»).

1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель:
Березина Наталия Дмитриевна
ИНН: 590507407605
ОГРНИП: 326595800003938
Контактный email: flapchat@mail.ru
Внесена в реестр операторов персональных данных, ведемый Роскомнадзором (номер записи: 59-26-040544, дата внесения: 23.01.2026).

1.3.Используя Сервис и нажимая кнопку «СТАРТ» в Telegram-боте FlapChat AI (@FlapChatAI_bot), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой обработки персональных данных, принимает её условия и даёт своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Основные понятия
В настоящей Политике используются термины и определения в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

Telegram ID;
username Пользователя в Telegram;
сведения о платёжных операциях, типе и статусе подписки (включая пробную подписку «PRO» за 1 рубль, еженедельную подписку «PRO», а также информацию о приобретённых пакетах флэпиков (без хранения реквизитов банковских карт);
сообщения, запросы (промпты) и иная информация, передаваемая Пользователем при использовании Сервиса;
техническая информация о взаимодействии с Сервисом (дата и время действий, статус подписки и иные служебные данные).

3.2. Оператор не осуществляет хранение реквизитов банковских карт Пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется платёжной системой ЮKassa в соответствии с её правилами и стандартами безопасности.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

предоставление доступа к функционалу Telegram-бота FlapChat AI (@FlapChatAI_bot);
идентификация Пользователя в рамках Сервиса;
обработка платежей, управление подпиской и автоматическими списаниями;
управление тестовыми и еженедельными подписками, включая автоматическое продление подписки и повторяющиеся (рекуррентные) списания денежных средств;
информирование Пользователей о работе Сервиса и обновлениях функционала;
информирование о статусе подписки, сроках её действия и условиях продления;
информирование Пользователей о переходе с пробной подписки «PRO» за 1 рубль на платную подписку «PRO», а также об условиях отмены автоматического продления;
направление сообщений информационного и сервисного характера, включая предложения об оформлении или продлении подписки, связанные с использованием Сервиса;
техническая поддержка Пользователей;
аналитика и улучшение качества работы Сервиса (в обезличенном виде);
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
обработка обращений Пользователей в службу поддержки, включая запросы на приобретение индивидуального количества микронов.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных;
заключение и исполнение договора (публичной оферты);
требования законодательства Российской Федерации.

6. Информирование и сообщения Пользователям
6.1. В рамках функционирования Сервиса Оператор направляет Пользователям сообщения информационного и сервисного характера посредством Telegram-бота FlapChat AI (@FlapChatAI_bo t), включая:

уведомления о работе и обновлениях функционала Сервиса;
информацию о статусе подписки, сроках её действия и условиях продления;
предложения об оформлении, продлении или изменении условий подписки, включая переход с пробной подписки «PRO» за 1 рубль на платную еженедельную подписку «PRO».

6.2. Указанные сообщения носят сервисный и информационный характер и являются неотъемлемой частью функционирования Сервиса. Отказ от их получения невозможен без прекращения использования Сервиса, включая блокировку Telegram-бота Пользователем.

6.3. Блокировка Пользователем Telegram-бота FlapChat AI (@FlapChatAI_bot) не прекращает действие оформленной подписки и не отменяет автоматическое продление. Для прекращения подписки Пользователь обязан самостоятельно отменить её в порядке, предусмотренном Публичной офертой.

7. Условия и порядок обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Сообщения, запросы и иные данные, вводимые Пользователями при использовании Сервиса, могут использоваться Оператором исключительно в обезличенном виде для аналитики, выявления тенденций и улучшения качества работы Сервиса. Указанные данные не используются для идентификации конкретных Пользователей.

7.3. Персональные данные Пользователей не используются для рассылки рекламы третьих лиц и не передаются третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях без отдельного согласия Пользователя.

8. Хранение и место обработки персональных данных

8.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором с использованием программно-технической инфраструктуры, включая:
— платформу для создания и администрирования Telegram-ботов PuzzleBot;
— платёжную систему ЮKassa — исключительно в части проведения платёжных операций без передачи Оператору реквизитов банковских карт.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием инфраструктуры третьих лиц (Telegram, PuzzleBot, ЮKassa) в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

8.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. В процессе оказания услуг Оператор может использовать сторонние сервисы и технические решения, при функционировании которых осуществляется технический доступ к персональным данным в объёме, необходимом для работы Сервиса, в следующих случаях:

платёжной системе ЮKassa — для обработки платежей и управления подпиской;
сервису PuzzleBot — для обеспечения работы Telegram-бота;
уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Передача персональных данных третьим лицам в рекламных, партнёрских или иных коммерческих целях без согласия Пользователя не осуществляется.

10. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные Пользователей обрабатываются и хранятся в течение всего периода использования Сервиса, а также после прекращения использования — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, либо до момента их удаления или обезличивания по запросу Пользователя, если иное не требуется законом.

11. Права Пользователя
Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
направлять обращения по вопросам обработки персональных данных Оператору.

12. Порядок удаления персональных данных
12.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, включая блокировку Telegram-бота.
12.2. Для полного удаления персональных данных Пользователь может направить соответствующий запрос в службу технической поддержки Оператора по адресу: https://t.me/microniksupport
12.3. Оператор осуществляет удаление либо обезличивание персональных данных в разумные сроки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор применяет необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных, включая:

ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам;
использование защищённых каналов передачи данных;
защиту учётных записей и административного доступа;
хранение данных в системах с разграничением прав доступа;
регулярный контроль доступа к средствам обработки персональных данных.

14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.
14.2. Актуальная версия Политики размещается в Telegram-боте и вступает в силу с момента её публикации.

15. Контактная информация Оператора
ИП Березина Наталия Дмитриевна
ОГРНИП 326595800003938
ИНН 590507407605
Email: flapchat@mail.ru